Köpvillkor
Frakt, retur och byte
Vi levererar inom Sverige men även till andra länder i Europa lista finns längre ner på denna sida.. Frakten kostar 49 kronor per beställning. Vid köp över 400 kronor bjuder vi på frakten.
Leveranstiden är cirka 5 helgfria vardagar. Under högsäsong kan det ta lite längre tid men vi gör alltid vårt bästa för att du ska få din leverans så snabbt som möjligt. Vid leveransförseningar kommer vi att kontakta dig via mail.
Du kan inte ändra eller avbryta en beställning när den väl är gjord. Därför är det viktigt att när du beställer samla beställningarna tillsammans, vi kan inte ändra en order utan varje order behandlas separat och skickas separat.
Detta för att samla så många varor för att nå den summa vi har för fraktfritt från ferrantinocollection.com
Det är därför väldigt viktigt att se till att du har lämnat rätt adress.
Du får ett sms när din leverans är redo för uthämtning.
Paket levereras normalt till närmsta utlämningsställe och ska hämtas ut inom den tid som anges på aviseringen. Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du 149 kronor.
Vill du göra en retur står du själv för frakten.
Om du vill byta till en annan produkt så gör du en retur och sedan en ny beställning. Vill du byta till en annan storlek så gör du en retur och så skickar vi den nya varan till dig.
Alla returnerade varor måste vara oanvända och i samma skick som dem var när du fick dem, och ligga i förpackningen som de kom i.
Steg ett när du ska göra en retur är att maila oss på info@ferrantinoshoes.com. Märk mailet med ”RETUR”.
Uppge:
Ditt namn
Namn och eventuell storlek på produkt du önskar returnera
Anledning till retur
Skicka det du önskar returnera i förpackningen det kom i via post eller transportföretag till vår adress:
Ferrantino AB
Södra Förstadsgatan 4
211 43 Malmö
Glöm inte att spara ditt kvitto som du får av ditt post eller transportföretag tills din retur har kommit fram till oss och du har fått din återbetalning.
När du gör en en retur så för vi över pengarna på ditt bank konto inom 2-3 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.
Du har 14 dagar på dig att maila oss och meddela om vilka produkter du vill returnera efter mottagandet av din online beställning, sedan har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka ordern till oss för återbetalning.
Vid godkända reklamationer och fellevererade varor står givetvis vi för returfrakten.
Har du några andra frågor? Kontakta oss på info@ferrantinoshoes.com
I det fall ditt paket inte kommer fram rekommenderar vi dig att kontakta vår kundtjänst. Observera att vi inte kan reklamera en försändelse som saknas innan 8 helgfria vardagar passerat från det att paketet skickats från oss.
Du är även välkommen att kontakta vår kundservice i det fall varor saknas i paketet, om paketet är trasigt eller om fel varor är levererade. Vid trasig försändelse behöver du dokumentera skadan med foton på både emballage och varan samt meddela vår kundtjänst om detta omgående. Du får även gärna meddela ombudet direkt när du hämtar ut din beställning.
Country you can place an order from, pricelist shipping only in SEK.
We order our products from different brands throughout Europe and we have new products coming in every week.
Orders ordered from outside the Swedish border will be shipped according to the price list below. Please note all prices for goods and shipping are SEK. At the moment we cannot give a price in Euro, but we are working to offer this service as well.
Which countries that Ferrantinocollection can send orders to according to the list below.
Denmark 59 sek free shipping over 500 sek (No Greenland and the Faroe Islands)
Finland SEK 59 free shipping over SEK 500 (no Åland)
Germany 59 SEK free shipping over 500 SEK
Poland SEK 59 free shipping over SEK 500
Norway 69 SEK free shipping over SEK 800 + 90 SEK in customs fee (No Svalbard)
Belgium (BE) SEK 69 free shipping over SEK 600
Luxembourg (LU) SEK 69 free shipping over SEK 600
The Netherlands (NL) SEK 69 free shipping over SEK 600
Austria (AT) SEK 69 free shipping over SEK 600
Slovakia (SK) 69 SEK free shipping over 600 SEK
Czech Republic (CZ) SEK 69 free shipping over SEK 600
Bulgaria (BG) SEK 120 free shipping over SEK 800
Ireland (IE) SEK 120 free shipping over SEK 800
UK 130 SEK free shipping over 800 SEK
France 130 SEK free shipping over 800 SEK
UK (GB) SEK 130 free shipping over SEK 800
Estonia (EE) SEK 89 free shipping over SEK 600
Latvia (LV) SEK 89 free shipping over SEK 600
Lithuania (LT) SEK 89 free of charge over SEK 600
Welcome to Ferrantinocollection.se!